2024-02-05
近期，市五醫(yī)院“醫(yī)廉碼”收到了來(lái)自心血管內(nèi)科住院患者對(duì)主管護(hù)師符桂霞的點(diǎn)贊，稱贊她為“最美微笑天使”。
符桂霞在心血管內(nèi)科工作十余年，多次被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士。她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重與患者溝通交流，及時(shí)了解患者需要，并盡可能的提供最大幫助。
她堅(jiān)持每天微笑面對(duì)患者。早晨，她微笑著跟患者打招呼，詢問(wèn)患者晚上睡眠情況、病情變化等，讓患者起床就有個(gè)好心情。做治療、護(hù)理時(shí)，她會(huì)仔細(xì)觀察患者反應(yīng)，及時(shí)察覺(jué)并回應(yīng)患者感受。到了用餐時(shí)間，她會(huì)關(guān)心患者是否有可口的飯菜。在患者對(duì)疾病有恐懼情緒時(shí)，她會(huì)反復(fù)給患者講解疾病知識(shí)，進(jìn)行健康知識(shí)宣教，幫助患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。她與患者拉家常式的交談受到了眾多患者的好評(píng)，大家說(shuō)她的微笑具有傳染性，會(huì)讓患者感受到輕松快樂(lè)，給身受病痛折磨的患者帶來(lái)了一絲溫暖。
在市五醫(yī)院還有很多護(hù)士像符桂霞一樣，把患者當(dāng)親人來(lái)照顧。自市五醫(yī)院開(kāi)展“溫度護(hù)理、微笑服務(wù)”活動(dòng)以來(lái)，全院各護(hù)理單元積極響應(yīng)，全面履行護(hù)理職責(zé)，為患者提供醫(yī)學(xué)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、健康指導(dǎo)、人文關(guān)懷等身心整體護(hù)理服務(wù)，不斷滿足人民群眾多元化護(hù)理服務(wù)需求，進(jìn)一步改善了護(hù)理服務(wù)，切實(shí)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
作者:蔣紫芝
編輯：范 艷
審核：張 健
2024年2月2日
